*以報名繳費時繳交費用為準, 不另外提醒 .
*本社大學員保險依市府規定為強制投保 .

意外險保險以承保之保險公司解釋為主 :
1*投保期間為招生日起至社大開學第二週止.*
2*繳費離櫃後不再接受投保申請.*
3*保險名單一經送出,恕不退費.*

●問：保險的保障為何？

答：承保年齡15至79足歲：保障為70萬元的意外險，1萬元的意外醫療險；承保年齡15歲以下79足歲以上保險公司不承保。保險期間為開學日起至學期結束期間內的每天24小時(開學後報名之學員則以報名日開始算起/加退選期間結束後保險公司不受理)。

●問：保費多少？

答：保費以學期計，承保年齡15至79足歲，春、秋季班200元、暑期班100元。由新竹市政府教育處協助完成選商及議價程序，亦為目前最優惠的價格。

●問：何種情況可以申請理賠？

答：符合條款所述之承保範圍，意外事故造成之醫療、失能(殘廢) 、身故等情況。

●問：不是上課受傷可否申請理賠？

答：竹塹社大保險生效日為學期開課日至學期最後一日，在此期間意外受傷不分國內外地點都可申請理賠。（新竹市三所社大的開學起迄日不同，保障期間不同，請同學自行選擇投保單位）

●問：我可以為我的家人投保嗎？

答：不可以，本項保險契約納保人為社大學員，所以非學員無法納入保險。

●問：我一定要保嗎？我自己已有保意外險，可以不參加嗎？

答：為了讓新竹市社區大學學員在課程期間能獲得妥善的保障，避免發生重大事故卻無法獲得適當保障的情況發生，依市府規定須強制投保。

●問：我本身已有保險，可以重複投保嗎？可以兩邊都申請理賠嗎？

答：可以。社大學員團體意外險之保險公司可接受副本申請。

●問：我在不同的社大上課程，每一門課都需要交保險費嗎？

答：學員在新竹市所屬三所社大其中任一所上課，每學期都只要投保一次即可，不能在兩所同時投保。

●問：那我如果申請退課，在三所社大都沒上課，還能投保嗎？

答：不可以，本項保險契約納保人為社大學員，所以學員因退課失去新竹市社大學員身份，則失去投保資格，保險費全額退費，請至原投保單位辦理。

●問：申請理賠須要準備什麼文件？怎麼申請？

答：請依發生之事故，備齊下列所需文件繳至社大辦公室，社大再轉交予南山人壽人員辦理。醫院或診所開立之診斷證明書正本。醫療費用明細表(就診收據)可提供正本或副本，副本則須請醫院或診所開立與正本相符之單據，且需加蓋醫院關防。理賠申請單(可於社大辦公室索取)可接受理賠匯款之金融機構存摺封面影本。

●問：理賠金何時給付？如何給付？

答：文件備齊送交保險公司後正常情形7-10天，直接匯款至申請人繳付之金融機構存摺影本帳戶。